Sanal ortamda online sunulan, mal veya hizmetlerin kredi kartı, mobil ödeme ve cep bank gibi online, kapıda ödeme, posta çeki, banka havalesi, mail order gibi offline ödeme seçenekleri ile satın alındığı, müşteri ve satıcının yüzyüze gelmediği ticaret biçimidir.

• Sistemin kurulması ucuz ve işletim riski çok azdır.
• Birden fazla ödeme seçeneği sunarak müşterilerinizin ürün ve hizmetlerinizi daha kolay almasını sağlayabilirsiniz.
• Stok yönetimi elektronik olarak yapıldığı için hangi ürününden ne kadar kaldı, sorusuna anında yanıt bulabilirsiniz.
• Birçok müşteriye aynı anda hizmet verme imkanı sağlar.
• Reklam maliyeti çok ucuzdur.
• Dünyanın heryerine 7 gün 24 saat hizmet verebilme ve ürünlerinizi tanıtma fırsatı sağlar.
• Ürünleriniiz sergilediğiniz vitrininizi tasarlamak için ayrıca bir ücret ödemezsiniz.
• İstediğiniz zaman kapatabilir, istediğiniz zaman açabilirsiniz. Hiçbir prosedure takılmadan.
• Tüm verilerinizi online olarak takip edebilirsiniz.

Firmadan firmaya yapılan e-ticaret işlemleri B2B (Business to Business) kapsamındadır. Üreticilerin, distribütörlerin, ana ve genel dağıtıcıların bayileri ile yapmış olduğu e-ticaret işlemleri B2B şeklindedir. Bu e-ticaret şeklinde, parekende, yani son kullanıcıya satış yapılmamaktadır.

Firmadan, müşteriye yapılan e-ticaret işlemleridir. Burada müşteri son kullanıcı yani, bizzat mal veya ürünü tüketen kişidir. En çok bilinen e-ticaret yönetemi, firmadan müşteriye yapılan B2C'dir.

B2C e-ticaret sisteminin müşteriye sağladığı en büyük avantaj ödeme seçeneklerinin oldukça fazla ve kolay olmasıdır. Bununla birlikte sağladığı bir diğer avantaj ise, istenilen ürüne ulaşma ve ürünü satınalma işleminin çok kolay gerçekeleşmedir. KOBİ'ler B2C e-ticaret sisteminin avantajlarından yararlanarak iş hacimlerini ve dolayısıyl kârlarını önemli ölçüde artırabilirler.